Algemene voorwaarden Klusvol

Versie: 23 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op diensten van Klusvol. Klusvol levert haar diensten in beginsel uitsluitend aan zakelijke klanten.

Klusvol
KvK: 94035202
E-mail: info@klusvol.nl
Gevestigd in Haren, Groningen

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klusvol: de aanbieder van websites en aanverwante digitale diensten.
• Klant: de onderneming of zakelijke opdrachtgever die een overeenkomst met Klusvol aangaat.
• Overeenkomst: de opdrachtbevestiging, offerte of andere schriftelijk vastgelegde afspraak tussen Klusvol en de klant.
• Website: de website die Klusvol voor de klant ontwikkelt, beheert of host.
• Aanvullende diensten: afzonderlijk overeengekomen diensten zoals SEO, lokale landingspagina’s, Google Ads, campagnebeheer of andere marketingwerkzaamheden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van Klusvol, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Afspraken die specifiek in een offerte of opdrachtbevestiging staan, gaan bij strijdigheid voor op deze algemene voorwaarden.

Klusvol richt haar dienstverlening op zakelijke klanten. Indien uitdrukkelijk een overeenkomst met een consument wordt gesloten, kunnen aanvullende wettelijke consumentenrechten van toepassing zijn.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, of wanneer Klusvol na instemming van de klant met de werkzaamheden begint.

De inhoud van de opdrachtbevestiging bepaalt welke diensten, prijzen, eventuele eenmalige kosten en aanvullende afspraken voor de betreffende klant gelden.

4. Website-abonnement en minimale looptijd

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bedraagt het website-abonnement €69 per maand exclusief btw.

Voor nieuwe overeenkomsten geldt een minimale looptijd van 24 maanden.

De startdatum wordt vastgelegd in de opdrachtbevestiging. Indien geen afzonderlijke startdatum is overeengekomen, geldt de datum waarop de website wordt opgeleverd of live wordt geplaatst als startdatum van het abonnement.

Na afloop van de eerste 24 maanden loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door en kan het door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Opzegging tijdens de minimale looptijd beëindigt de betalingsverplichting over de resterende minimale looptijd niet, tenzij Klusvol schriftelijk anders akkoord gaat.

5. Bouwkosten en acties

Voor de ontwikkeling van een website kan Klusvol eenmalige bouw- of opstartkosten rekenen.

Wanneer in de opdrachtbevestiging expliciet een actie, korting of referentieproject met €0 opstartkosten wordt vermeld, vervallen uitsluitend de daar genoemde eenmalige bouwkosten.

Een korting of het vervallen van opstartkosten verandert de minimale looptijd en overige betalingsverplichtingen niet.

6. Hosting, technisch beheer en kleine wijzigingen

Het basisabonnement omvat, tenzij anders overeengekomen:

• hosting van de website;
• technisch beheer en onderhoud;
• kleine wijzigingen aan bestaande pagina’s;
• ondersteuning bij normale wijzigingen aan contactgegevens, teksten of afbeeldingen.

Onder kleine wijzigingen wordt in beginsel maximaal 30 minuten uitvoerwerk per maand verstaan.

Niet-gebruikte tijd wordt niet meegenomen naar een volgende maand.

Onder kleine wijzigingen vallen niet:

• nieuwe pagina’s of uitgebreide nieuwe onderdelen;
• een volledig nieuw ontwerp;
• nieuwe functionaliteiten;
• uitgebreide tekstproductie;
• SEO-trajecten;
• het maken van meerdere lokale SEO-pagina’s;
• advertentiecampagnes;
• omvangrijke technische aanpassingen.

Voor werkzaamheden buiten het abonnement maakt Klusvol vooraf een afzonderlijke afspraak of prijsopgave.

7. Technische uitvoering en platform

Klusvol bepaalt hoe een website technisch wordt gebouwd en welke software, hostingomgeving, systemen, frameworks of externe platforms daarvoor worden gebruikt, tenzij in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk een specifieke techniek is afgesproken.

Een website van Klusvol hoeft daarom niet in WordPress of een ander specifiek CMS te zijn gebouwd, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Klusvol mag voor haar dienstverlening gebruikmaken van software en diensten van derden.

Wijzigingen, storingen of beperkingen bij dergelijke externe diensten kunnen invloed hebben op de website. Klusvol zal zich in dat geval redelijkerwijs inspannen om problemen te beperken of op te lossen.

8. Domeinnaam, content en intellectueel eigendom

De klant blijft eigenaar van eigen bedrijfsinformatie, logo’s, foto’s, teksten en andere materialen die door de klant worden aangeleverd.

Een domeinnaam wordt waar mogelijk op naam van de klant geregistreerd. Klusvol mag het technische beheer daarvan uitvoeren zolang de dienstverlening loopt.

Klusvol behoudt de rechten op eigen ontwerpen, templates, componenten, code, technische systemen, processen en andere herbruikbare onderdelen, voor zover deze niet specifiek en exclusief aan de klant zijn overgedragen.

Licenties en rechten van externe softwareleveranciers blijven bij de betreffende rechthebbenden.

De klant garandeert dat aangeleverde teksten, foto’s, logo’s en andere materialen mogen worden gebruikt en geen rechten van derden schenden.

9. Overdracht na beëindiging

Na het volledig afronden van de minimale looptijd van 24 maanden en nadat alle openstaande bedragen zijn betaald, werkt Klusvol op verzoek redelijkerwijs mee aan de overdracht van de domeinnaam en de eigen content van de klant.

Waar technisch mogelijk kan Klusvol een bruikbare export van de website of websitecontent beschikbaar stellen.

Een overdracht betekent niet automatisch dat onderliggende Klusvol-templates, herbruikbare broncode, frameworks, interne systemen, accounts of licenties van externe platforms worden overgedragen.

Wanneer de gebruikte technische omgeving geen volledige één-op-één export ondersteunt, kan Klusvol niet garanderen dat de website zonder aanpassingen bij een andere aanbieder kan worden voortgezet.

Eventuele aanvullende werkzaamheden voor migratie of ondersteuning kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

10. Aanvullende SEO- en advertentiediensten

SEO, lokale SEO-pagina’s, Google Ads, campagnebeheer en vergelijkbare marketingdiensten maken uitsluitend deel uit van de overeenkomst indien deze afzonderlijk zijn overeengekomen.

De prijs, looptijd en eventuele eenmalige setupkosten van zulke diensten worden vastgelegd in de betreffende opdrachtbevestiging.

Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, is advertentiebudget voor Google Ads of andere advertentieplatforms niet inbegrepen in de vergoeding van Klusvol.

Het advertentiebudget wordt afzonderlijk door de klant betaald.

Klusvol kan werkzaamheden uitvoeren om online zichtbaarheid, advertentieprestaties en conversies te verbeteren, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.

Klusvol geeft daarom geen garantie op:

• een bepaalde positie in Google of andere zoekmachines;
• een bepaald aantal vertoningen of klikken;
• een bepaald aantal aanvragen of leads;
• een bepaalde omzet;
• een bepaald type of omvang van opdrachten;
• een bepaald rendement op advertentiebudget.

Zoekmachines en advertentieplatforms bepalen hun eigen algoritmes, veilingen en weergave van resultaten en kunnen deze wijzigen.

11. Verplichtingen van de klant

De klant verstrekt tijdig alle informatie, toegang, teksten, afbeeldingen en andere gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde informatie en geeft waar nodig tijdig feedback of goedkeuring.

Vertraging die ontstaat doordat noodzakelijke informatie of medewerking van de klant ontbreekt, komt niet voor rekening van Klusvol.

12. Betaling

Periodieke abonnementskosten worden in beginsel vooraf per maand in rekening gebracht.

Facturen hebben, tenzij anders vermeld, een betalingstermijn van 14 dagen.

Wanneer de klant niet tijdig betaalt, kan Klusvol na een herinnering en een redelijke mogelijkheid tot betaling de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten.

Klusvol zal een website niet direct na het verstrijken van de eerste betaaltermijn definitief verwijderen.

Bij betalingsachterstand kan Klusvol, voor zover wettelijk toegestaan, aanspraak maken op wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

Opschorting wegens betalingsachterstand ontslaat de klant niet van bestaande betalingsverplichtingen.

13. Beschikbaarheid, onderhoud en overmacht

Klusvol spant zich in om websites en diensten goed beschikbaar en technisch onderhouden te houden.

Een ononderbroken beschikbaarheid van 100% kan niet worden gegarandeerd.

Tijdelijke onbeschikbaarheid door onderhoud, technische storingen, internetproviders, hostingbedrijven, softwareleveranciers, advertentieplatforms of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Klusvol geeft niet automatisch recht op schadevergoeding.

Bij overmacht worden verplichtingen van Klusvol opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

14. Aansprakelijkheid

Klusvol voert haar werkzaamheden naar beste kunnen en met redelijke zorg uit.

Klusvol is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste omzet, gemiste opdrachten, winstderving of gevolgschade, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan.

Klusvol is evenmin aansprakelijk voor resultaten die afhankelijk zijn van derden, zoekmachines, advertentieplatforms, wijzigingen in algoritmes of door de klant verstrekte onjuiste of onrechtmatige informatie.

Indien Klusvol ondanks het voorgaande aansprakelijk is voor directe schade, is de aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het bedrag dat de klant gedurende de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval voor de betreffende dienst aan Klusvol heeft betaald.

Deze beperkingen gelden niet indien schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Klusvol en voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.

15. Privacy

Klusvol verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring op Klusvol.nl.

Wanneer Klusvol in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt en daarvoor wettelijk een afzonderlijke verwerkersovereenkomst nodig is, kunnen partijen hierover aanvullende afspraken maken.

16. Wijziging van de dienstverlening

Klusvol mag haar dienstverlening technisch aanpassen of verbeteren, zolang de kern van de overeengekomen dienstverlening daardoor niet wezenlijk wordt verminderd.

Prijswijzigingen gedurende de eerste minimale looptijd gelden alleen wanneer dit vooraf is overeengekomen of noodzakelijk is als gevolg van wijzigingen in belastingen of rechtstreeks doorbelaste kosten van derden.

Na de minimale looptijd kan Klusvol tarieven aanpassen. De klant wordt daarover vooraf geïnformeerd.

17. Beëindiging

Na afloop van de minimale contractperiode kan de overeenkomst worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Klusvol kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten wanneer de klant ernstig tekortschiet in zijn verplichtingen en, waar herstel mogelijk is, na een redelijke termijn geen herstel plaatsvindt.

Openstaande betalingsverplichtingen blijven na beëindiging bestaan.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Klusvol is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

Wanneer dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

Klusvol kan deze algemene voorwaarden aanpassen.

Voor een reeds lopende minimale contractperiode worden wezenlijke nadeligere wijzigingen niet zonder instemming van de klant toegepast, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege wetgeving of andere omstandigheden die Klusvol redelijkerwijs niet kan vermijden.

De meest actuele versie is beschikbaar via Klusvol.nl.

Laatste wijziging: 23 september 2026.